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As Leis do E-commerce 12
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IntroduçãoLição1.1
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Principais diplomas legaisLição1.2
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Os principais direitos do consumidorLição1.3
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Informações a prestar ao consumidorLição1.4
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Transporte e entrega dos produtosLição1.5
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Devoluções, trocas e reembolsosLição1.6
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Garantia dos produtos e serviço após-vendaLição1.7
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A resolução de conflitos com os consumidoresLição1.8
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Regras sobre afixação de preços e vendas com descontoLição1.9
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Os documentos essenciais da loja onlineLição1.10
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As infrações mais comuns, coimas aplicáveis e entidades fiscalizadorasLição1.11
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Check-listLição1.12
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