Workshop As leis do e-commerce

80,00 

Formador: Mafalda Correia

Terça-feira, dia 24 Setembro: 10h às 17h30

Esgotado

Categoria:

Terça-feira, dia 24 Setembro: 10h às 17h30

PROGRAMA
  • Os principais direitos do consumidor
  • Informações obrigatórias a apresentar na loja online
  • O direito do consumidor ao arrependimento
  • O preço dos produtos ou serviços e as vendas com redução de preço (promoções, saldos e liquidações)
  • Pagamentos e entrega dos produtos
  • O que fazer quando o produto esgotou
  • Devoluções, trocas e reembolsos
  • Assistência após-venda e garantias
  • Práticas proibidas nas lojas online
  • Livro de reclamações
  • Resolução de conflitos com os consumidores
  • Os documentos que não podem faltar na loja online
  • As entidades que supervisionam o comércio online: quem são e como atuam
  • Infrações mais frequentes, coimas e sanções acessórias
  • A legislação aplicável às lojas online
A quem se destina este Workshop:
  • A quem está a pensar lançar um negócio online
  • A quem tem atualmente uma loja online
  • A quem vende produtos/serviços através das redes sociais
  • A quem cria e/ou gere lojas online para clientes
  • A quem presta serviços de consultoria a empreendedores e a lojas online
  • A quem quer saber mais sobre a legislação específica aplicável ao comércio online
Requisitos:
  • Nível de iniciação – não exige conhecimentos prévios específicos;

Carga horária: 6horas
Valor: 80€

Workshop limitado a 10 participantes.


  • As inscrições só serão válidas após pagamento da mesma.
  • Em caso de desistência, a Lance Collective efectuará a devolução das quantias já pagas, somente se for avisada com 7 dias de antecedência do início da acção de formação.
  • Caso haja desistência durante a acção de formação, o formando não terá direito ao reembolso de quaisquer quantias pagas.
  • Caso o curso não tenha o nº mínimo de inscrições (6), a Lance Collective reserva para si o direito de proceder à respectiva anulação ou adiamento, sendo responsável pela devolução de quantias já pagas.

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